Cliente: Agencia Alemana para la Cooperación al Desarrollo, GTZ

País: Colombia

Fecha: 1996-1998

Asistencia técnica al Banco Caja Social en su proceso de institucionalización de la intermediación financiera con la microempresa. Las áreas de actuación fueron: la Estructura Organizativa y el Organigrama general del Banco; la Política y la Metodología de Intermediación Financiera; el Mercadeo, con todas sus funciones (oferta comercial integral, investigación de mercados, movilización de ahorros, competencia, incentivación de la demanda, etc.) dirigido al segmento de la microempresa; el Plan y los Presupuestos comerciales, incluyendo el sistema de metas e incentivos; la adecuación de la Red Comercial; y la optimización de los procesos, especialmente en riesgo.