Cliente: KfW/COFIDE

País: Nicaragua

Fecha: 2015-2016

Su objetivo fue desarrollar al menos un canal de distribución alternativo que permita ampliar el alcance de la oferta de los productos de crédito de FFN, mejorando la eficiencia de sus operaciones y reduciendo los costos al mismo tiempo. Con esta iniciativa, se busca ofrecer a los clientes actuales y potenciales una opción complementaria para realizar sus transacciones, salvando la eventual distancia que actualmente pudiera existir entre ellos y la red de oficinas de FFN. Su ejecución concluyó con el diseño de una estrategia de canales para la comercialización de los productos de FFN y la atención a sus clientes.